Nel caso in cui ci sia neccessità di cancellare una riserva già effettuata, questa volontà deve esserci comunicata per iscritto da parte del cliente, tramite e-mail o lettera. Il cancellamento della riserva è soggetto a tasse amministrative e multa, secondo le condizioni sotto descritte e in accordo con la legislazione vigente.

Considerando la data iniziale del soggiorno, la somma già pagata sarà restituita nella seguente forma:

 

- Rinuncia della riserva da parte dell’ospite per il periodo contrattato: nella forma dell’art.49 e paragrafo unico della legge n° 8.078 del 11/09/1990 (Codice del Consumatore).

 

- Con più di 45 giorni di antecedenza, sarà restituito il 50% della somma già pagata (dedotte le spese bancarie) e il restante 50% sarà convertito in credito per nuove riserve, da utilizzare entro un anno solare e in accordo con i prezzi in vigore e la disponibilità.

- Con meno di 45 e fino a 30 giorni di antecedenza non ci sarà restituzione; la somma già pagata sarà convertita in credito per nuove riserve da utilizzare entro un anno solare e in accordo con i prezzi in vigore e la disponibilità.

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- Con meno di 30 giorni di antecedenza non ci sarà restituzione del valore pagato per la riserva né alcun credito per nuove riserve,  perdendo in tal modo l’intera somma pagata per il soggiorno.

 

- Rinuncia dopo l’entrata nell’appartamento: la rinuncia al soggiorno all’arrivo nella struttura o dopo l’entrata nell’appartamento, così come l’uscita anticipata per qualsiasi motivo, incluso i casi fortuiti e di forza maggiore, non daranno diritto a nessun tipo di restituzione, rimborso in denaro o credito per nuove riserve, perdendo in tal modo l’intera somma pagata per il soggiorno.

 

- “NO SHOW”  (rinuncia senza presentazione): la mancata presentazione alla data prevista per l’arrivo senza comunicazione per iscritto sarà considerata “no show” (rinuncia senza cancellazione).  L’appartamento resterà disponibile per 24 ore a partire dall’orario di check-in. Dopo questo periodo la riserva sarà cancellata (trattenendo il 100% della somma pagata) e l’appartamento sarà reso disponibile per altri potenziali clienti; non ci sarà nessuna restituzione della somma pagata né credito per nuove riserve sotto qualsiasi ipotesi, incluso i motivi fortuiti o di forza maggiore.